Un must per gli appassionati di orologi! Soluzione antifurto globale "ENQUIRUS"

Cosa fare in caso di furto del tuo prezioso orologio o gioiello? A seguito della pandemia di COVID-3, i furti di orologi e gioielli sono aumentati notevolmente in tutto il mondo. È qui che vorremmo attirare la vostra attenzione: ENQUIRUS, lanciato da Richemont a marzo 2023. Vorremmo presentarvi questa soluzione innovativa.

Una soluzione che sta attirando l'attenzione dell'industria orologiera e degli appassionati di orologi di tutto il mondo

　La fiera dell'orologeria "Watches & Wonders Geneva (di seguito denominata W&WG) 2024" si è tenuta al Palexpo di Ginevra nella primavera del 2024. Sin dalla sua precedente edizione, il SIHH, questa fiera ha ospitato uno stand imperdibile chiamato "THE LAB", altrettanto interessante quanto gli stand lussuosi e le esposizioni di nuovi prodotti dei marchi di orologi. Qui, i marchi di orologi presentano le nuove iniziative del settore.

　Nel 2019, questo corner si trovava al centro del piano principale e il robot per il servizio clienti di SoftBank, Pepper, era diventato un argomento di discussione locale. Tuttavia, dal 2023 in poi, purtroppo verrà spostato al secondo piano, dove è più facile non notarlo e l'attenzione che riceve è diminuita. Tuttavia, mentre mi guardavo frettolosamente intorno allo stand, c'era una cosa che mi ha davvero colpito: ENQUIRUS, una piattaforma digitale globale per orologi e gioielli.

　Nell'autunno del 2023, si è verificata una rapina in un negozio di orologi di seconda mano specializzato in orologi di lusso a Ginza, che mi ha fatto capire che "si tratta di qualcosa che tutti gli appassionati di orologi dovrebbero conoscere e utilizzare". Così ho ripreso le mie ricerche. Nel dicembre 2023, ho potuto intervistare online il responsabile e lo staff di Richemont, che ha lanciato questa piattaforma. In questa prima parte, vorrei innanzitutto presentare cos'è "ENQUIRUS".

In aumento i reati legati agli orologi di lusso nel mezzo del boom

　La pandemia di COVID-19 che ha colpito il mondo dal 2020 al 2022 ha dato una spinta inaspettata al settore degli orologi di lusso, determinando un boom globale senza precedenti. A causa delle severe restrizioni sui viaggi nazionali e internazionali in vari Paesi per prevenire la diffusione del contagio, persone che in precedenza non avevano alcun interesse per gli orologi, in particolare i ricchi, hanno iniziato ad acquistarli attivamente come alternativa alle spese di viaggio. I prezzi di alcuni orologi di lusso sono saliti alle stelle sul mercato secondario, attirando l'attenzione sugli orologi di lusso come obiettivo di investimento. Per questi motivi, gli orologi di lusso, in particolare quelli di marchi svizzeri affermati e prestigiosi, sono diventati estremamente popolari in tutto il mondo. Di conseguenza, il valore delle esportazioni di orologi svizzeri ha raggiunto nuovi massimi storici nel 2021, 2022 e 2023.

　Tuttavia, nonostante questo "boom economico senza precedenti", crimini come furti di orologi di lusso, rapine e frodi sono in rapido aumento in tutto il mondo. Nella primavera del 2023, i furti di orologi di lusso a Los Angeles, Parigi e Londra sono aumentati di oltre il 50% rispetto all'anno precedente. A Londra, in particolare, si sono verificati frequenti casi di crimini violenti e pianificati, come aggressioni in strada a persone che indossavano orologi di lusso e imboscate e furti di orologi di lusso basati sui post sui social media delle celebrità. La Polizia Metropolitana ha persino esortato le persone ad astenersi dall'indossare orologi di lusso in zone trafficate e dal pubblicarne foto sui social media.

　Con il crescente interesse per gli orologi di lusso in Giappone, i prodotti dei marchi di orologi più popolari sono diventati rari. Di conseguenza, i prezzi degli orologi di lusso sul mercato secondario sono saliti a livelli senza precedenti, portando a un drammatico aumento dei crimini legati agli orologi di lusso, tra cui una rapina in un negozio di orologi di seconda mano a Ginza specializzato in questo tipo di orologi, in cui giovani che lavoravano part-time nel settore illegale hanno attaccato il negozio. Il recente incidente "Tokematch", in cui i proprietari di orologi di lusso sono stati sostanzialmente truffati, è un ricordo fresco. Lo slogan era: "Se ci lasci il tuo orologio di lusso, gestiremo un servizio di noleggio per tuo conto e divideremo i profitti".

　Secondo l'Organizzazione Internazionale della Polizia Criminale (ICPO) e le agenzie di polizia di tutto il mondo, orologi e gioielli di lusso rubati ai loro proprietari vengono rivenduti oltre confine e diventano una delle principali fonti di finanziamento per le organizzazioni criminali internazionali. Per questo motivo, era necessaria una soluzione internazionale per affrontare, risolvere e scoraggiare questi crimini.

Una piattaforma digitale globale dove puoi monitorare online i tuoi orologi registrati

　La popolarità degli orologi di lusso sta crescendo in tutto il mondo. Di conseguenza, i reati correlati agli orologi di lusso sono in aumento. Il servizio di registrazione di orologi e gioielli di lusso "ENQUIRUS", qui presentato, è una soluzione innovativa per combattere questi reati ed è una piattaforma digitale globale sviluppata e fornita dal Gruppo Richemont, proprietario di marchi di orologi di lusso come Cartier, Vacheron Constantin, A. Lange & Söhne, Jaeger-LeCoultre, Piaget, IWC e Van Cleef & Arpels. Si ritiene che il nome derivi dal sostantivo inglese "enquiry", che significa "indagine", "inchiesta" o "inchiesta".

　ENQUIRUS ha lanciato il suo servizio a marzo 2023. La sua homepage in inglese recita: "Il più grande database gratuito al mondo di orologi e gioielli smarriti o rubati". Afferma inoltre: "Una piattaforma globale sicura per proteggere e conservare i tuoi orologi e gioielli". Tuttavia, solo da questa descrizione, potrebbe essere difficile per i lettori comprendere il significato e il valore di questa soluzione, o quali servizi offre.

　In parole povere, si tratta di un database globale in cui è possibile registrare i propri orologi e gioielli. Se il vostro orologio o gioiello viene rubato, potete segnalarlo al mondo intero e consultare il database online 24 ore su 24 per verificare se il vostro orologio o gioiello è in circolazione in un altro Paese.

　Questo database consente agli acquirenti di orologi, alla polizia, alle compagnie assicurative, ai marchi di orologi e gioielli e al mercato dell'usato di collaborare facilmente e di aumentare le possibilità di recuperare orologi e gioielli smarriti o rubati.

　Se stai pensando di acquistare un orologio o un gioiello usato, puoi usare questo database per assicurarti che l'articolo non sia stato rubato prima di acquistarlo.

Fino allo sviluppo di ENQUIRUS, non esisteva una soluzione chiara, indipendente e affidabile per segnalare orologi o gioielli rubati, né per cercarli e verificarne la disponibilità sul mercato dell'usato.

　Inoltre, quando si acquista un orologio di seconda mano presso un negozio di orologi usati, questo database può essere utilizzato per verificare se l'orologio è rubato e se si tratta di un acquisto sicuro.

Puoi utilizzarlo online tramite l'app dedicata o il sito web ufficiale.

　Puoi creare questo account e registrare i tuoi orologi e gioielli tramite l'applicazione ENQUIRUS sul tuo smartphone o tramite il sito web ufficiale ENQUIRUS accessibile dal tuo computer.

　Attualmente, la soluzione è disponibile in inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo e portoghese, ma purtroppo non è ancora disponibile in giapponese. Tuttavia, se la lingua è supportata, la soluzione può essere utilizzata dal Giappone.

　La prima cosa da fare è visitare il sito web ufficiale o installare l'app dedicata sul tuo smartphone e (1) creare un account inserendo nome, indirizzo email, numero di telefono dello smartphone, ecc. Quindi, (2) registrare i tuoi orologi e gioielli dalla pagina del tuo account. Attualmente, persone provenienti da oltre 130 paesi possono creare account e registrare i propri orologi.

È possibile registrare prodotti di molti marchi di orologi!

　La caratteristica più importante e interessante della soluzione ENQUIRUS è che gli orologi e i gioielli che possono essere registrati non si limitano ai marchi del Gruppo Richemont. È possibile registrare qualsiasi marchio di orologi elencato nel "Catalogo Marchi" sul sito web ufficiale. In altre parole, questa piattaforma è aperta a marchi di orologi esterni al Gruppo Richemont e, purché si disponga di una denuncia alla polizia e del numero di serie dell'orologio, è possibile utilizzarla in caso di furto. All'11 maggio 2024, sono elencati 221 marchi di orologi. Tra questi, marchi giapponesi come Seiko, Citizen e Orient, così come micro-case di moda indipendenti come Naoya Hida & Co., marchi di smartwatch come Garmin e marchi di moda.

Registrare il tuo orologio è facile con l'app per smartphone

　Come si registrano esattamente orologi e gioielli? Vi spiegheremo parte del processo tramite l'app per iPhone. Tuttavia, sebbene si preveda che sarà disponibile in giapponese a breve, al momento non lo è, quindi la spiegazione è disponibile nella pagina in inglese.

　Per prima cosa, avvia l'app "ENQUIRUS", crea il tuo account ed effettua l'accesso. Come misura di sicurezza, "ENQUIRUS" utilizza l'autenticazione in due passaggi: quando richiedi l'accesso, verrai indirizzato a una schermata di inserimento di un codice monouso, che verrà inviato via e-mail all'indirizzo registrato. Inseriscilo.

　Verrai indirizzato alla schermata superiore mostrata all'estrema sinistra dell'immagine sopra.

　Nella parte superiore di questa schermata vengono visualizzati l'ora, lo stato delle onde radio, ecc., ma questa parte è stata tagliata e pubblicata.

　Successivamente, tocca il banner "Aggiungi un articolo" al centro dello schermo per accedere alla schermata di selezione dell'articolo da registrare. Dopo aver selezionato un articolo, verrai indirizzato a una schermata per selezionare la marca dell'articolo che desideri registrare. Una volta selezionata la marca che desideri registrare, apparirà la schermata di selezione del nome del modello mostrata in basso a sinistra.

　Seleziona qui il nome e il numero del modello, quindi tocca il banner "Avanti" qui sotto. Verrai indirizzato alla schermata di inserimento del numero di serie in alto a destra, dove potrai inserire il numero di serie per completare la registrazione.

　Per i modelli attuali dei marchi del Gruppo Richemont, come Cartier, verrà visualizzata una foto del modello insieme al numero di modello. Tuttavia, a seconda della data di uscita e del marchio del modello che si desidera registrare, la foto potrebbe non essere visualizzata e sarà necessario scattarne e caricarne una personalmente. Per questo motivo, consigliamo di installare l'app e di registrarsi dal proprio smartphone anziché dal sito web, in quanto è possibile scattare e caricare rapidamente le foto dell'orologio direttamente dal proprio smartphone.

　Nella prossima parte presenteremo un'intervista online e via e-mail con Franck Vivier, Chief Transformation Officer presso la sede centrale di Richemont, responsabile del progetto ENQUIRUS, e il suo staff, sui motivi per cui Richemont ha lanciato questa piattaforma di soluzioni e sui suoi piani futuri.

　Credo che se leggerete il mio prossimo articolo, capirete il vero valore di questa soluzione.