Il marchio è più importante dell'orologio stesso? Un'indagine di mercato sugli orologi di lusso rivela il fattore decisivo per gli acquisti

Cosa motiva i consumatori e a cosa danno priorità quando acquistano un orologio di lusso? Presentiamo qui i risultati di un sondaggio sulle tendenze di consumo nel mercato degli orologi di lusso condotto dalla società di consulenza e investimento nei media GroupM e dall'agenzia media Essence MediaCom, pubblicato nella primavera del 2024.

L'evoluzione del mercato degli orologi di lusso: quali sono le motivazioni e le tendenze di acquisto dei consumatori?

　Nella primavera del 2024 è stata pubblicata una serie di ricerche di mercato relative al settore degli orologi. Dopo Chrono24 e Deloitte, GroupM (società di consulenza e investimento in strategie media) e il suo agente, Essence MediaCom, hanno ora pubblicato i risultati di un sondaggio sulle tendenze dei consumatori nel mercato degli orologi di lusso, condotto in collaborazione con Teads.

　La nuova ricerca rileva che "le transizioni nei beni di consumo di lusso e i cambiamenti culturali sono strettamente collegati", il che significa che i clienti del lusso cambiano costantemente, costringendo i marchi a reinvestire e ad adattarsi a nuovi codici aziendali, come quelli online, per comunicare la propria identità di marca in un mare di concorrenti.

　Il sondaggio, che ha analizzato le motivazioni alla base degli acquisti di orologi di lusso, è stato condotto tra maggio e giugno 2023 su 2000 persone che avevano acquistato un orologio di lusso del valore di oltre 4000 euro in quattro mercati principali: Stati Uniti, Regno Unito, Emirati Arabi Uniti e Giappone. Gli intervistati avevano un'età pari o superiore a 25 anni e avevano acquistato un orologio di lusso del valore di oltre 4000 euro negli ultimi 24 mesi o avevano in programma di acquistarne uno nei successivi 24 mesi.

Regalati un orologio di lusso

　Secondo i risultati dell'indagine, gli acquisti di orologi di lusso sono motivati ​​principalmente da soddisfazione personale e autogratificazione: circa l'80% degli acquisti è finalizzato a "celebrare" o commemorare un evento personale. Queste motivazioni non sono nuove, ma vengono citate da molti anni.

　さらにこの調査によって、高級時計を購入した人の3分の2は男性で、その半数が35歳から49歳であったことがわかった。また10人中4人が、過去12カ月のうちに高級時計を購入しており、10人中7人が購入後24か月以内に新たな時計の購入を予定しているそうだ。

Il marchio è più importante dell'orologio stesso

　In particolare, quando si tratta di acquistare un orologio, la reputazione del marchio ha la priorità sulla reputazione del prodotto stesso: il 52% degli intervistati ha affermato che il marchio è il principale fattore di acquisto, avendo la priorità sull'orologio stesso.

　Seguono l'apprezzamento per la qualità artigianale, che rappresenta circa un terzo, e l'originalità dell'orologio stesso, con il 31%. "Questa tendenza conferma che la reputazione del marchio è considerata un fattore determinante prima dell'acquisto di un orologio (41%)", hanno scritto gli autori dello studio nel rapporto.

Gli acquisti in negozio sono la norma, ma anche gli acquisti online stanno guadagnando popolarità

　Quando si tratta di acquistare orologi, si riscontra ancora una forte tendenza a dare priorità all'esperienza in negozio, ma anche l'e-commerce sta crescendo in modo significativo, con un terzo degli acquirenti che sceglie di acquistare online. La preferenza per gli acquisti online è particolarmente diffusa tra i consumatori che intendono regalare un orologio (41%).

　Come accennato in precedenza, le persone preferiscono acquistare in negozio piuttosto che online, ma sembrano esserci anche differenze culturali. Gli Stati Uniti sono il mercato più maturo per gli acquisti online, con il 54% degli intervistati che ha effettuato un acquisto online. Al contrario, gli acquisti online non sono diffusi in Giappone, dove solo il 7% ha effettuato un acquisto online.

L'"esperienza speciale" che attira il sostegno

　Tra i servizi offerti dai marchi, gli appuntamenti privati ​​in boutique e le visite guidate in laboratorio sono molto apprezzati dagli appassionati di orologi (70%). Questi servizi, almeno in Europa, si sono già diffusi e sono stati organizzati numerose volte negli ultimi anni, comprese le feste in boutique.

　Tuttavia, l'interesse per tali servizi sembra variare a seconda del Paese: il 51% degli intervistati giapponesi ha espresso interesse nel visitare i laboratori, mentre circa l'80% degli americani ha espresso interesse.

"Questi dati dimostrano che offrire un'esperienza speciale e personalizzata è importante per gli acquirenti di orologi di lusso", ha concluso il direttore dello studio.