La Boutique Patek Philippe Tokyo Ginza è nata come una delle più grandi boutique giapponesi dedicate esclusivamente a Patek Philippe. Il suo prestigio e la sua raffinatezza la rendono una meta ambita per gli appassionati di orologi, sia in Giappone che all'estero. L'inaugurazione del negozio è stata curata da Atsushi Momoi, CEO di The Hourglass Japan, che ha continuato a guidare lo sviluppo della cultura degli orologi di lusso in Giappone. Vi racconteremo il fascino del negozio e la storia poco nota che ha portato alla sua apertura.
Tomoyo Takai: Intervista e testo Testo di Tomoyo Takai
A cura di Yukiya Suzuki (Chronos-Giappone)
[Articolo pubblicato nel numero di settembre 2025 di Kronos Japan]
"Boutique Patek Philippe Tokyo Ginza"
In via Namiki-dori a Ginza, Tokyo, tra i tanti marchi prestigiosi che costeggiano questa strada, si trova un negozio di orologi che emana un'atmosfera particolarmente tranquilla e signorile. Si tratta della Patek Philippe Boutique Tokyo Ginza, una delle più grandi boutique del Giappone specializzata in Patek Philippe. Il negozio ha orgogliosamente aperto i battenti il 29 gennaio 2025, giorno propizio del Capodanno cinese. Patek Philippe ha circa 270 punti vendita in tutto il mondo, ma tra questi, le boutique che incarnano la filosofia e l'estetica del marchio in ogni dettaglio sono estremamente rare, gestite direttamente dal marchio o da partner selezionati. Ci sono solo circa 80 boutique in tutto il mondo, e questa è solo la seconda in Giappone, il che la rende una rarità.
Varcando l'ampio ingresso, un lampadario Baccarat realizzato su misura risplende in cielo, e proprio di fronte si erge un'enorme vetrina che espone l'intera collezione. Ai lati della vetrina si trovano due sale riunioni. Sul retro, a destra, si trova un'ampia lounge che può ospitare più ospiti. Sul retro, a sinistra, si trova un bancone dedicato al "Servizio di Manutenzione Essenziale", uno dei tratti distintivi della boutique. Questo servizio offre un'assistenza post-vendita completa ed è un pilastro fondamentale della filosofia del marchio: "orologi che possono essere tramandati di generazione in generazione".
Un altro punto di forza del negozio è il suo eccellente servizio clienti. Patek Philippe segue un rigoroso programma di formazione del personale di vendita, strutturato in fasi successive e stabilito dalla sua sede centrale in Svizzera, e il negozio impiega nove dipendenti certificati al livello più alto, lo "Step 4". Si tratta di uno spazio davvero raffinato, che trasmette appieno la visione globale del marchio.
Atsushi Momoi: "Se devono farlo loro, voglio essere io a farlo."
Le boutique Patek Philippe si trovano nelle principali città del mondo, quindi non sorprende che abbiano aperto una boutique a Ginza, uno dei principali quartieri commerciali del lusso in Giappone. Molti potrebbero immaginare che la creazione di questa boutique sia dovuta al fatto che la sede centrale svizzera ha riconosciuto il potenziale di Ginza e ha deciso di aprirla come flagship store. Tuttavia, è importante notare che questa decisione non è stata motivata dal marchio stesso, ma piuttosto dall'entusiasmo di un partner commerciale. L'uomo dietro a tutto questo è Atsushi Momoi, Presidente e CEO di The Hourglass Japan.
Vorrei presentarvi ancora una volta il signor Momoi. Namiki-dori è oggi uno dei principali "quartieri dell'orologeria" del Giappone, sede di alcuni dei marchi di orologi più famosi al mondo, ma è stato il negozio Hour Glass Ginza, inaugurato nel 2002, a dare il via a questa tendenza e a gettare le basi per questa cultura. Per oltre 20 anni dalla sua apertura, il signor Momoi è stato una forza trainante nello sviluppo della cultura dell'orologeria di lusso in Giappone.
Lo stesso Momoi afferma che ci sono volute insistenti offerte per realizzare la Patek Philippe Boutique Tokyo Ginza. Da qui, vorremmo svelare i pensieri dietro al negozio attraverso le parole di Momoi.
Momoi ha parlato con umorismo e profonda emozione di come si è sentito quando è stata presa la decisione di aprire una boutique: "Nel momento in cui ho ricevuto il permesso di aprire una boutique, mi sono sentito come se avessi iniziato una relazione con una donna che ammiravo da decenni, fin dalle scuole medie". Il primo passo verso l'apertura di questa boutique a Ginza è stato compiuto intorno al 2019.
"Ginza è come l'ombelico del Giappone, un luogo dove confluiscono tutti i tipi di lusso. Molte boutique di marchi di orologi hanno una forte presenza. Nonostante ciò, Patek Philippe è l'unico che rimane un negozio al dettaglio e non ha una boutique monomarca. Da qualsiasi punto di vista la si guardi, questo mi è sembrato innaturale", ha detto Momoi, esprimendo il suo forte desiderio: "Se lo faranno loro, voglio essere io a farlo", e ha presentato un piano aziendale completo a Patek Philippe. Da lì, il piano ha iniziato a procedere silenziosamente.
Il rapporto di Momoi con Patek Philippe risale al 1988. Quando Momoi aveva poco più di vent'anni, fu contattato per lavorare presso The Hour Glass, con sede a Singapore, poco dopo l'espansione dell'azienda in Australia. Era anche responsabile di Patek Philippe e ebbe l'opportunità di approfondire il suo rapporto con l'ex presidente Philippe Stern. Quando decise di tornare in Giappone nel 1995, Philippe lo presentò a un distributore locale e si instaurò un solido rapporto di fiducia.
"Già allora nutrivo un sentimento speciale per Patek Philippe", racconta Momoi. Questi sentimenti di lunga data si sono ora concretizzati con la decisione di aprire la Boutique Patek Philippe Tokyo Ginza nel 2023.
I preparativi per l'inaugurazione si sono svolti con emozioni contrastanti. Momoi ha insistito con l'installazione di un bancone bar, che aveva apprezzato fin dai tempi in cui lavorava a The Hour Glass, nonostante le critiche della sua sede centrale svizzera. "Grazie alla posizione a Ginza, molti clienti visitano il nostro negozio per sorseggiare un drink assaporando il piacere di acquistare un orologio. Il bancone bar è servito anche come luogo per favorire le interazioni tra i clienti attraverso gli orologi. I clienti che si incontrano qui spesso diventano amici intimi nella loro vita privata e spesso li vediamo in visita in gruppo. Il bancone bar è una parte inseparabile del nostro negozio. Ho sottolineato questo aspetto molto chiaramente alla nostra sede centrale svizzera."
Questo tipo di legame personale è raro in un negozio di orologi di lusso, e non è qualcosa che si può coltivare da un giorno all'altro. Questa non è solo una boutique di un marchio di lusso; è anche un luogo che Momoi e il suo staff hanno coltivato e perfezionato come un salotto di scambio culturale nel mondo dell'orologeria.
Attraverso gli orologi, possiamo arricchire e ampliare le nostre interazioni con persone che condividono la stessa zona e la stessa passione per gli orologi. Gli orologi hanno il potere di aprire le porte a un mondo così nuovo. Se desiderate acquistare un nuovo orologio, vorrete farlo in uno spazio sofisticato come la Boutique Patek Philippe Tokyo Ginza.
Informazioni sul negozio
Patek Philippe Boutique Tokyo Ginza
Indirizzo: Royal Crystal Ginza, 5-4-6 Ginza, Chuo-ku, Tokyo
Numero di telefono: 03-6264-5307
Orari di apertura: 11:00~19:00 (aperto tutto l'anno)
