Il presidente di Grand Seiko USA, Brice Le Troadec, parla della strategia del marchio negli Stati Uniti

Abbiamo avuto l'opportunità di parlare con Brice Le Troadec, Presidente di Grand Seiko USA, di alcuni aspetti interessanti. Le Troadec è entrato a far parte del team guidato da Akio Naito, Presidente e CEO di Grand Seiko USA, nel maggio 2017, poco prima del lancio di Grand Seiko of America nell'autunno del 2018. Questo dirigente ha parlato in dettaglio della strategia del marchio Grand Seiko e del motivo per cui questo marchio giapponese è così attraente per i collezionisti.

Brice Le Troadec, Presidente di Grand Seiko USA

Orologio:Quali sono stati i momenti più memorabili della tua carriera triennale presso Grand Seiko?

Brice Le TroadecUn risultato importante è l'affermazione della notorietà del marchio e la sua costante evoluzione. Fino al 2017 circa, Grand Seiko non era adeguatamente riconosciuto dai rivenditori e dai clienti americani. Tuttavia, personalmente credevo che ci fosse un terreno fertile per un'accettazione entusiastica. Grazie alla base di collezionisti di Grand Seiko e alla loro influenza tra i rivenditori e la comunità orologiera, il drastico cambiamento nella notorietà del marchio è stato a dir poco sorprendente. I pregiudizi sull'orologeria giapponese si sono rapidamente trasformati in un'immagine di un marchio unico e di tendenza, creando le condizioni perfette per accrescere l'interesse tra gli appassionati di orologi. Nel maggio 2017, ho proposto un Grand Seiko a un importante collezionista che non aveva mai acquistato un orologio giapponese prima. Dopo aver trascorso un'ora a spiegare l'unicità del marchio Grand Seiko, il collezionista è rimasto completamente affascinato dal movimento Spring Drive ed era convinto che, se si trattava di una tecnologia di un importante gruppo svizzero, avrebbe potuto venderlo anche a costo di aggiungere un altro zero al prezzo. Da quel giorno in poi, mi sono concentrato sul potenziamento dei miei sforzi per educare i clienti su Spring Drive e, come previsto, è stato un enorme successo. Gli ultimi tre anni da quando sono entrato a far parte del team Grand Seiko sono trascorsi in un lampo. I team Grand Seiko USA e Giappone con cui trascorro ogni giorno sono tra i più energici, appassionati ed esperti con cui abbia mai lavorato, e sono entusiasta di farne parte. Dal 2017, gli Stati Uniti sono diventati un mercato di massima priorità per il management e, in quanto tale, l'azienda vi ha posto un'enorme enfasi.

Orologio:Che tipo di clientela pensi che sia adatta a Grand Seiko?

Brice Le TroadecConsiderando la situazione attuale, i clienti Grand Seiko sembrano essere molto aperti agli orologi non svizzeri e attribuiscono maggiore importanza alla funzionalità e alla maestria artigianale piuttosto che all'investimento nel marchio. Credo che l'attrattiva di Grand Seiko per nuovi segmenti di clientela risieda nella sua immagine, nella sua comunicazione e nelle sue capacità tecniche. Sebbene non esistano dati specifici sul profilo o sulla fascia d'età che identifichino il profilo dei clienti Grand Seiko, ciò che si può affermare in generale è che hanno un genuino interesse e una profonda conoscenza dell'orologeria, un forte interesse per i dettagli e la qualità delle finiture Grand Seiko e l'unicità della tecnologia Spring Drive. Pertanto, è probabile che il profilo dei clienti Grand Seiko sia orientato alla tecnologia, ma con un elevato senso estetico. Continueremo a lavorare duramente nei prossimi anni per consolidare l'affinità dei clienti con Grand Seiko e creare un ambiente che aumenti le aspettative per il nostro portafoglio. Credo che possiamo raggiungere questo obiettivo seguendo l'esclusiva filosofia giapponese del "kaizen" e impegnandoci costantemente a creare i migliori orologi Grand Seiko in termini di maestria artigianale, estetica, precisione e accuratezza.

Orologio: Perché le boutique sono così importanti per un marchio come Grand Seiko?

Brice Le Troadec"La mia missione negli ultimi tre anni è stata quella di far conoscere l'unicità del marchio Grand Seiko tra i nostri partner commerciali, il mercato e i nostri clienti. Siamo orgogliosi di avere un livello di conoscenza e comprensione della nostra storia e della nostra artigianalità più profondo rispetto ad altri marchi già noti e promossi con successo. Certamente, ci vuole un certo sforzo affinché il mercato e i nostri clienti comprendano il profondo, seppur modesto, valore di Grand Seiko. Pertanto, ci siamo concentrati sulla comunicazione dei valori fondamentali del marchio, come la sua prospettiva culturalmente radicata e l'ispirazione artistica e naturalistica giapponese. Le boutique Grand Seiko sono il primo luogo in cui i clienti possono scoprire queste essenze riflesse nel design dei nostri orologi e nella maestria delle nostre tecniche di finitura manuale, sperimentando al contempo il nostro omotenashi e la nostra ospitalità dedicata." La decisione di sviluppare la tecnologia Spring Drive come caratteristica esclusiva di Grand Seiko richiederà un approccio tecnicamente molto impegnativo.

Orologio:Ma perché gli orologi meccanici attirano così tanta attenzione nell'era digitale?

Brice Le Troadec: Un movimento meccanico è un dispositivo che incarna la vita e lo scorrere del tempo in modo potente, preciso e affascinante. In Giappone, esiste una cultura di gratitudine e rispetto per lo scorrere del tempo, poiché simboleggia la vita. Personalmente, penso che tutti debbano tenerlo a mente, e gli orologi meccanici sono il mezzo più tradizionale di misurazione del tempo, che accompagna la vita da generazioni. Il legame tra le persone e gli orologi meccanici è molto umano, ben lontano dal legame con i dispositivi informatici, quindi penso che i due debbano essere distinti come argomenti completamente indipendenti.

OrologioRicordi il tuo primo orologio?

Brice Le TroadecMio nonno amava gli orologi ed era sempre affascinato dalle nuove tecnologie. Possedeva bellissimi e costosi orologi di fabbricazione svizzera che ora sono stati tramandati a mio padre. Tuttavia, quando Seiko sviluppò il movimento al quarzo, rimase affascinato da questa nuova tecnologia. Ecco perché l'orologio che mi regalò era un modello al quarzo Seiko, ed è stato il mio primo orologio. Ricordo il mio primo viaggio a New York nel 1997. Una delle prime cose che feci durante quel viaggio fu acquistare un orologio al quarzo in un negozietto sulla Fifth Avenue. Riesci a indovinare qual è stata la marca del mio primo acquisto? Sì, Seiko. Seiko è nel mio background fin da piccolo, quindi è stato naturale per me finire lì.