[Intervista] Ricardo Guadalupe, CEO di Hublot

Sebbene il 2020 sia stato un anno difficile per molti orologiai, Hublot sembra aver avuto successo. Quest'anno, Hublot ha presentato un nuovo modello scheletrato con tourbillon automatico e microrotore in oro bianco a ore 12, e ha anche collaborato con Takashi Murakami. Il CEO di Hublot, Ricardo Guadalupe, ne ha spiegato i dettagli.

La crescita di Hublot richiede una maggiore integrazione verticale

Ricardo Guadalupe
CEO di Hublot. Nato a Neuchâtel, in Svizzera, nel 1965. Dopo aver frequentato la scuola di commercio svizzera, si è laureato presso l'Università della California, Los Angeles (UCLA). Dopo essere tornato in Giappone, ha lavorato come product manager presso Bulgari. Nel 94 è entrato in Blancpain, diventando direttore vendite e marketing nel 97. È entrato in Hublot nel 2004 e ricopre l'attuale posizione dal 12.

"Stiamo andando bene da gennaio 2021. L'anno scorso, l'azienda ha chiuso a metà marzo, ma da allora le cose sono migliorate. Credo che i risultati siano stati positivi a livello globale. Abbiamo innovato i nostri prodotti e continuato a investire nei movimenti. Il nuovo tourbillon automatico ne è un buon esempio. Abbiamo anche sperimentato la fusione di design con partner esterni. La nostra collaborazione con Takashi Murakami è stata un grande successo."

　In effetti, che ci sia o meno una pandemia di COVID-19, la posizione di Hublot rimane la stessa degli anni precedenti. Ciò che è interessante è il "piccolo" Big Bang da donna. Mentre altre aziende stanno lavorando a orologi genderless, Hublot ha osato lanciare un piccolo orologio da donna con un diametro di 33 mm.

"Sta emergendo una nuova tendenza nel mercato femminile, in particolare le taglie più piccole. L'esclusivo sistema One Click di Hublot, utilizzato sul Big Bang, semplifica la sostituzione del cinturino. Questo sarà utile anche per le donne. Attualmente, il 25% della clientela Hublot è donna. Vorremmo aumentare questa percentuale al 30-35%. Vorremmo realizzare delle promozioni in vista dell'estate."

　Ciò che sorprende è che gli sforzi per l'e-commerce sono iniziati solo l'anno scorso.

"Non vediamo alcuna differenza tra rivenditori e boutique, perché vogliamo che i nostri clienti vivano il mondo Hublot. Vorremmo allestire corner dedicati e shop-in-shop anche presso i rivenditori, e vorremmo aumentare il numero di boutique dalle attuali 115 a 150. Tuttavia, poiché non siamo stati in grado di aprire negozi fisici a causa della pandemia di COVID-1, abbiamo avviato l'e-commerce a gennaio dello scorso anno. Rispetto al Giappone, l'e-commerce è più forte nei paesi occidentali, come Regno Unito e Stati Uniti. Abbiamo anche introdotto modelli speciali in Cina. Attualmente, l'e-commerce rappresenta il 2% delle vendite, ma vorremmo aumentare questa quota in futuro."

　Hublot è impeccabile in tutto ciò che fa. Quale direzione prenderà in futuro?

"Dobbiamo continuare a essere una manifattura integrata. Dobbiamo anche mantenere il nostro approccio all'estetica. Dobbiamo diventare più verticalmente integrati. Questo è importante per la crescita di Hublot."

　I commenti di Guadalupe non mostrano debolezze. Il fatto che Hublot abbia continuato a evolversi senza cambiare strategia, anche durante la pandemia, è una testimonianza della sua forza innovativa.