[Intervista] Cyril Vigneron, Presidente e CEO di Cartier International

Sotto la guida di Cyril Vigneron, Cartier non solo ha fatto un ritorno di grande impatto ai modelli iconici, ma è anche riuscita a raggiungere le generazioni più giovani. Nessun altro marchio vanta una clientela composta per il 65% da millennial.

Cartier ha ringiovanito la casa senza cambiare i suoi prodotti

ⒸCartier

Cyril Vigneron
Nato in Francia nel 1961, è Presidente e CEO di Cartier International. Dal 1988 al 2013 è stato Amministratore Delegato di Cartier Giappone, Presidente di Richemont Giappone e Amministratore Delegato di Cartier Europa. Nel 14 è stato Presidente di LVMH Giappone. Ricopre l'attuale carica dal 16. Appassionato di cultura giapponese, ha scritto "De geishas en mangas: Chroniques du Japon d'aujourd'hui" nel 2009.

"Quando sono diventato CEO sei anni fa, Cartier aveva lanciato molti nuovi prodotti. Tuttavia, mi sono reso conto che i consumatori cercavano più di semplici novità: cercavano pezzi distintivi. Lo stesso vale per i gioielli. Pertanto, ho ritenuto importante tornare alle creazioni iconiche di Cartier. Siamo tornati a modelli iconici e, attraverso Cartier Privé, abbiamo reinterpretato pezzi dalle forme leggendarie e arricchito ulteriormente la tradizione della Maison. Abbiamo anche sviluppato ulteriormente modelli iconici come il Movimento Misterioso e gli orologi scheletrati. Questo ha riacceso l'interesse per Cartier sia nel mercato che tra i collezionisti."

　Tuttavia, allo stesso tempo, Cartier è diventato un marchio popolare tra le generazioni più giovani. Come hanno fatto a ringiovanire il proprio marchio senza cambiare i propri prodotti?

"Quando lavoravo da Cartier 25 anni fa, avevo l'impressione che i clienti Cartier in Giappone fossero giovani. Erano loro ad acquistare i modelli Love, Tank Française e Pasha C. Man mano che crescevano, non creavamo nuovi prodotti rivolti a una clientela più giovane. Invece di creare una nuova collezione, riflettevamo attentamente su come comunicare e far capire la fascia più giovane."

　Cartier ha adottato un approccio inaspettato: "Quando abbiamo lanciato il Panthère de Cartier nel 2016, abbiamo offerto un servizio di restauro gratuito per i vecchi orologi Panthère. Anche i figli dei clienti che avevano acquistato orologi Panthère 25 anni prima in grandi città come Parigi, Londra e Tokyo desideravano indossare gli stessi orologi, ma erano restii a spendere soldi per riparazioni e manutenzione. Grazie a questo servizio di restauro, le figlie hanno potuto indossare il Panthère che avevano ereditato e le loro madri hanno potuto ottenere un nuovo Panthère con diamanti. Cartier è diventato un marchio per le donne di 25 anni, così come per quelle dai 45 ai 50 anni."

　Anche il prezzo era un fattore importante: "Vivere è così costoso oggigiorno, quindi volevamo assicurarci che i nostri nuovi prodotti avessero un prezzo competitivo ed equo".

　Cartier ha trasformato radicalmente la sua immagine in pochi anni. Vigneron afferma: "Cartier è una maison più giovane di quanto si possa pensare. Abbiamo ringiovanito la maison senza modificarne i prodotti".